実績記録が入力できないときは、まず画面の枠内に「確定済み」と表示があるかどうかを確認してください。
「確定済み」が表示されていない場合
システム上の不具合などの可能性があります。カスタマーセンターまでお問い合わせください。
「確定済み」と表示されている場合
請求がロックされているため、次の手順で解除することで入力が可能になります。
①【請求】を開く
②該当のサービス提供年月を選択
③「ロック中」を選択して解除
